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Notre priorité : le conseil personnalisé 

Notre priorité : le conseil personnalisé 

Des conseils compétents et individualisés 


Nous attachons une grande importance au contact personnel avec vous. La flexibilité du conseil à la clientèle, également possible par vidéoconférence, est l'une de nos principales priorités. Cela vous permet de faire le bon choix de solution d'emballage encore plus rapidement. Il est extrêmement important pour nous de comprendre et répondre à vos besoins précis en matière d'emballage et de matériaux. Notre objectif : optimiser vos processus d'emballage afin de vous aider à augmenter vos bénéfices. 

Vos avantages en matière d'achat, de livraison et d'expédition 


ratioform vous offre une expérience optimale de commande et de livraison grâce à son vaste choix de solutions d'emballage et ses services individualisés. En tant que client, vous bénéficiez de nombreux avantages d'achat grâce à des services et aux cadeaux de notre programme de fidélité ! 

Vos avantages pour votre première commande : 

  • 3 points gratuits lors de l'inscription au programme de fidélité de ratioform 
  • 5'000 superbes cadeaux  
  • Solde de compte de points constamment visible 
  • Nouveaux cadeaux ajoutés régulièrement 
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Choisissez votre date de livraison 
Afin de rendre la livraison des marchandises encore plus facile, ratioform vous propose de choisir la date de livraison lors de vos commandes en ligne. Une fois que vous avez placé les produits sélectionnés dans le panier, il vous est possible de spécifier la date exacte de la livraison souhaitée dans la zone "Instructions ou notes de livraison" via dans le calendrier à l'avant-dernière étape de la commande "Vérifier le panier"

Trusted Shops 
La sécurité des achats de nos clients est une de nos plus grandes priorités. La certification Trusted Shops de la boutique en ligne de ratioform signifie pour vous que les achats dans la boutique en ligne sont encore plus sûrs. Si vous avez besoin d'un document écrit, souscrivez gratuitement à la protection des acheteurs "Trusted Shops" ! La protection des acheteurs "Trusted Shops" vous protège pendant 30 jours contre la non-livraison ou le non-remboursement après le retour des marchandises et en cas d'utilisation abusive de la carte de crédit, jusqu'à concurrence de CHF 2’500. 

Affichage de la disponibilité des marchandises 
Afin de vous donner un aperçu transparent de la commande d'un article, vous pouvez voir quand vous recevrez votre marchandise lorsque vous indiquez la quantité lors de la commande. Si la quantité commandée dépasse notre stock, les dates de livraison correspondantes pour les quantités partielles vous seront automatiquement indiquées. Le facteur décisif pour le statut de la livraison n'est pas le placement de la commande, mais le lancement de la commande. Nous vérifions la commande, les modes d'expédition et de paiement ainsi que l'adresse de livraison lorsque vous passez votre commande afin de garantir un traitement fiable et rapide. Dans de rares cas exceptionnels, la disponibilité d'un article peut changer pendant cette période.  

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Track & Trace 
Grâce à notre système de suivi des expéditions "Track & Trace", vous pouvez suivre l'heure d'expédition, l'état actuel de la livraison et la livraison des marchandises. 

Frais d'expédition 
La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur minimale de CHF 300.-. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons un tarif forfaitaire pour le service et l'expédition en fonction des articles inclus dans votre commande. 

Politique de retour 
ratioform vous offre un droit de retour exceptionnel de 365 jours, vous permettant de retourner les articles non utilisés et dans l'emballage d'origine dans les 365 jours suivant la livraison.   

Cadeaux et programme de fidélité 

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Cadeaux  
Chez ratioform, vous pouvez profiter de nombreux avantages lors de vos commandes, par exemple, avec un cadeau à chaque achat. À la fin de votre commande en ligne, il vous suffit de sélectionner le cadeau que vous souhaitez vous faire envoyer dans le panier. Nous joindrons automatiquement le cadeau que vous avez choisi à votre livraison. Un cadeau est possible par commande avec une livraison dans la limite des stocks disponibles. 

Programme de fidélité 
Avec ratioform, vous profitez deux fois à chaque achat. Tout d'abord, avec des solutions d'emballage optimales, et ensuite, avec les cadeaux que vous pouvez commander avec vos points de fidélité. Collectez dès maintenant des points en ligne et choisissez vos favoris parmi plus de 5’000 cadeaux ! 


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Chez ratioform, vous pouvez profiter de nombreux avantages lors de vos commandes, par exemple, avec un cadeau à chaque achat. À la fin de votre commande en ligne, il vous suffit de sélectionner le cadeau que vous souhaitez vous faire envoyer dans le panier. Nous joindrons automatiquement le cadeau que vous avez choisi à votre livraison. Un cadeau est possible par commande avec une livraison dans la limite des stocks disponibles. 

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Programme de fidélité 
Avec ratioform, vous profitez deux fois à chaque achat. Tout d'abord, avec des solutions d'emballage optimales, et ensuite, avec les cadeaux que vous pouvez commander avec vos points de fidélité. Collectez dès maintenant des points en ligne et choisissez vos favoris parmi plus de 5’000 cadeaux ! 


Prenez immédiatement un rendez-vous pour une consultation personnelle. 


Vous recevrez un retour immédiat de l'un de nos professionnels de l'emballage.

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