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Accueil Protection des données ratioform

Protection des données ratioform

Ceci est une déclaration de protection des données de Ratioform Verpackungen AG. Nous informons les utilisateurs sur la nature des données recueillies par ratioform auprès du client et sur la manière dont elles sont utilisées.

Nous avons conscience que, en qualité de client ratioform, le respect de vos données personnelles est de première importance pour vous et vous remercions de votre confiance pour les traiter avec précaution et à bon escient. La société Ratioform Verpackungen AG accorde également une très grande importance à la protection des données personnelles. Par conséquent, la protection des données telle que nous la pratiquons est conforme aux directives légales relatives à la collecte, au traitement et à l'utilisation de ces informations.

ratioform collecte et utilise des données personnelles. Quand et pourquoi ?

Dans certains cas, les données personnelles de nos clients sont indispensables, en l'occurrence :

  • pour la commande de marchandises et d'échantillons de produits
  • pour la demande de catalogue
  • pour l'abonnement/résiliation de l'abonnement à nos lettres d'information
  • pour l'utilisation de la zone protégée « Mon ratioform »
  • pour la participation à des loteries
  • pour la prise de contact avec ratioform

Que fait ratioform de ces données personnelles ?

Les données personnelles que nous enregistrons sont utilisées pour le traitement optimal des commandes. Si nécessaire, elles peuvent être transmises à d'autres entreprises ou prestataires de services. Dans ce contexte, il est possible - par exemple - que nous transmettions ces informations à une entreprise de logistique ou un fournisseur, afin que les marchandises vous soient livrées directement par l'usine. Les informations communiquées dans ce cadre ne peuvent être utilisées par le destinataire que pour réaliser la tâche/fournir le service à sa charge. Toute autre utilisation de vos données est interdite.

En cas de commande, nous enregistrons le texte du contrat et nous vous envoyons les informations correspondantes par courrier électronique. Vous pouvez également consulter nos CGV à tout moment,
ici. Du moment que vous avez créé un compte, vous pouvez en outre consulter toutes vos commandes, actuelles et antérieures, dans notre boutique en ligne.

Par ailleurs, nous utilisons, traitons et transmettons à des tiers vos coordonnées et données de commande uniquement à des fins de marketing propres à notre société. Ainsi, pour que vous receviez le catalogue ratioform, nous sommes obligés de transmettre vos coordonnées à l'imprimerie concernée. Lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information, votre adresse électronique est utilisée pour les offres publicitaires de notre entreprise, jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, via le lien « Se désabonner ».
Observations sur l'utilisation des données dans la boutique en ligne :


Lorsque vous vous inscrivez/connectez à notre boutique en ligne, les données détaillées de la visite sont enregistrées. Il s'agit notamment de la durée de la visite, des articles consultés et achetés, ainsi que des sites web de provenance et de destination. Ces données sont enregistrées avec les informations déjà existantes vous concernant, afin de personnaliser les offres de produits ratioform que nous vous soumettons (Utilisation à des fins commerciales). Les informations personnelles collectées dans un
Les données personnelles que nous enregistrons sont utilisées pour le traitement optimal des commandes. Si nécessaire, elles peuvent être transmises à d'autres entreprises ou prestataires de services. Dans ce contexte, il est possible - par exemple - que nous transmettions ces informations à une entreprise de logistique ou un fournisseur, afin que les marchandises vous soient livrées directement par l'usine. Les informations communiquées dans ce cadre ne peuvent être utilisées par le destinataire que pour réaliser la tâche/fournir le service à sa charge. Toute autre utilisation de vos données est interdite.

En cas de commande, nous enregistrons le texte du contrat et nous vous envoyons les informations correspondantes par courrier électronique. Vous pouvez également consulter nos CGV à tout moment, ici. Du moment que vous avez créé un compte, vous pouvez en outre consulter toutes vos commandes, actuelles et antérieures, dans notre boutique en ligne.

Par ailleurs, nous utilisons, traitons et transmettons à des tiers vos coordonnées et données de commande uniquement à des fins de marketing propres à notre société. Ainsi, pour que vous receviez le catalogue ratioform, nous sommes obligés de transmettre vos coordonnées à l'imprimerie concernée. Lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information, votre adresse électronique est utilisée pour les offres publicitaires de notre entreprise, jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, via le lien « Se désabonner ».

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données, par voie électronique, verbalement ou par écrit, via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous
cliquez ici.

Quelles sont les informations que je communique à ratioform ?

Vous nous transmettez automatiquement des informations chaque fois que vous recherchez, achetez un produit ou utilisez une offre de service/l'infolettre ratioform. Les données que nous collectons et analysons comprennent notamment l'adresse IP (Internet Protocol), des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet (type de navigateur, système d'exploitation) et votre historique de commande.

La boutique en ligne ratioform utilise-t-elle des cookies ?

Les cookies ou témoins de connexion sont des caractères d'identification alphanumériques (fichiers texte), enregistrés sur votre ordinateur à chaque visite d'une page web. ratioform utilise des cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Ces derniers vous permettent, par exemple, de profiter des avantages du panier sur toutes les pages de notre site, qui affiche de manière dynamique le nombre réel d'articles qu'il contient et le montant total de vos achats.
Par ailleurs, ratioform utilise des cookies non temporaires, qui sont conservés après la fermeture de la session. Ces témoins servent à rendre notre site plus convivial, plus efficace. Les fichiers correspondants nous permettent notamment de vous accueillir personnellement dans notre boutique en ligne et d'afficher les dernières commandes que vous avez passées.

Les cookies servent exclusivement à vous offrir un choix personnalisé de produits, afin de rendre votre visite aussi agréable que possible. Les témoins de connexion ne contiennent en outre aucune donnée déterminante pour la sécurité, ni adresse de contact. Pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site web, il est recommandé de régler le navigateur de manière qu'il accepte les cookies. Vous pouvez bien entendu également désactiver l'enregistrement automatique de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, les cookies étant indispensables pour certaines fonctions essentielles, nous vous conseillons de laisser cette option activée. Dans le cas contraire, lorsque les cookies ne sont pas acceptés, il est impossible de déposer des marchandises dans le panier, d'accéder au traitement du panier ou d'utiliser les différentes fonctions du site ratioform.ch.

Les instructions pour le paramétrage des cookies dans votre navigateur figurent
ici.

Comment mes données personnelles sont-elles protégées par ratioform ?

Le site web ratioform applique un cryptage SSL 128 bits. SSL est le sigle de « Secure Socket Layer ». Il s'agit d'une méthode de chiffrement qui garantit une sécurisation maximale des échanges dans le World Wide Web. Le chiffrement est activé dès que vous saisissez et envoyez vos données client personnelles, telles que votre nom ou vos coordonnées bancaires. Pendant leur transmission, ces données sont protégées par les certificats SSL du leader sur le marché VeriSign contre toute interférence ou manipulation non autorisée et ne peuvent pas être lues ou enregistrées par des tiers. Pour obtenir des certificats SSL pour ses pages web, l'entreprise est soumise à un contrôle rigoureux. Le cryptage est indiqué par un verrou dans la barre d'écran inférieure ou en regard de la barre d'adresse du navigateur. Toutes les pages consécutives sont alors immédiatement protégées par le protocole SSL.

L'utilisation de l'analyse d'audience Internet Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour analyser l’utilisation du site par ses visiteurs. Les informations sur votre utilisation de ce site web que génèrent les cookies sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont sauvegardées. Si l'anonymisation de l'adresse IP a été activée sur ce site web, Google abrège toutefois au préalable votre adresse IP si vous résidez dans un État membre de l'Union Européenne ou dans un autre État signataire du Traité instaurant l'Espace Économique Européen. L’adresse IP intégrale n'est transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être abrégée. Pour le compte de l'exploitant du présent site web, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant du site Web d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site et d'Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que sur le présent site web, le code « gat._anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir la saisie anonymisée des adresses IP. L'adresse IP communiquée par votre navigateur web dans le cadre de Google Analytics n'est pas synthétisée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en réglant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, le cas échéant, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie et se référant à votre utilisation du site web, en téléchargeant et en installant le module d'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante :
Browser Plugin pour la désactivation de Google Analytics

L'utilisation de Google AdWords

Nous utilisons le logiciel de publicité en ligne « Google AdWords » et le suivi des conversions Google AdWords Conversion Tracking. Le cookie pour le suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. La validité de ces cookies expire au bout de 30 jours. Ils ne sont pas utilisés pour une identification personnelle. Du moment que l'utilisateur parcourt des pages déterminées du site web alors que le cookie est encore valide, Google et l'entreprise concernée sont informés du fait que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été réacheminé vers la page correspondante. Un cookie unique est attribué à chaque client Google AdWords. Il est donc impossible de suivre les cookies par l'intermédiaire des sites web de clients AdWords. Les informations récupérées au moyen des cookies de conversion permettent d'établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été réacheminés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Les informations qui leur sont communiquées ne leur permettent toutefois pas d'identifier les utilisateurs personnellement. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent aisément désactiver le cookie de suivi des conversions Google, via les paramètres utilisateur de leur navigateur web. Le cas échéant, ces utilisateurs ne sont pas enregistrés dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous pouvez consulter ici
les Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
ratioform utilise sur ce site web les services de reciblage publicitaire fournis par Google Inc. ( Règles de confidentialité Google Adwords). La technologie de reciblage ou retargeting nous permet de présenter nos pages web de manière ciblée, avec de la publicité personnalisée par rapport aux visiteurs qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits. Les incrustations publicitaires sont réalisées au moyen d'une analyse basée sur des cookies du comportement d'utilisation passé, sans toutefois enregistrer les données personnelles. La méthode de reciblage ou retargeting consiste à enregistrer un cookie sur votre ordinateur ou terminal mobile, afin de collecter des données anonymisées concernant vos centres d'intérêt et ainsi, d'adapter la publicité par rapport aux informations stockées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. La publicité qui vous est présentée correspond ensuite dans la plupart des cas aux produits et informations qui vous intéressent.

Vous pouvez interdire durablement à Google d'enregistrer des cookies pour les annonces par centres d'intérêt en téléchargeant et installant le module d'extension disponible via le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

L'utilisation de l'analyse d'audience Internet Adobe SiteCatalyst

Sur ce site, Omniture SiteCatalyst, un service d'analyse web fourni par Adobe, collecte et stocke des données avec lesquelles sont créés des profils d'utilisateurs anonymes. Ces profils servent à analyser le comportement des visiteurs et peuvent être utilisés pour améliorer et personnaliser nos services. Pour cela, nous utilisons des cookies (ou témoins de connexion). Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement, sur l'ordinateur du visiteur, afin de le reconnaître à sa prochaine visite sur notre site. Sans son autorisation expresse, les profils d'utilisation anonymes ne sont en aucun cas mis en corrélation avec les données personnelles du propriétaire du pseudonyme. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte des données vous concernant ainsi qu'à leur stockage pour des analyses web avec effet pour l'avenir, en envoyant un courriel à conseil@ratioform.ch ou en vous adressant directement au fournisseur Adobe en cliquant ici. abmelden.

Newsletter - Règlement de la protection des données


Pour vous envoyer nos lettres d'information de façon efficace et personnalisée, nous devons pouvoir collecter et traiter différentes données personnelles vous concernant.

Ces données nous permettent d'adapter notre communication électronique à vos besoins

Vos données personnelles sont exclusivement employées au sein du groupe TAKKT auquel la société Ratioform Verpackungen AG appartient. Elles ne servent qu'à l'expédition de l'infolettre. En aucun cas et à aucun moment ces données ne seront transmises à un tiers pour d'autres raisons.

Avez-vous d'autres questions ?

Si vous avez des questions, des souhaits ou des commentaires concernant la protection des données chez ratioform, nous vous prions de bien vouloir envoyer un courriel à conseil@ratioform.ch.
À noter :
En vertu de la Loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'information gratuite concernant vos données stockées, et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.
Vous pouvez refuser à tout moment l'utilisation, le traitement et la transmission de vos données personnelles à des fins de marketing, en nous faisant parvenir par la poste une lettre informelle expédiée à l'adresse ci-dessous, ou par courriel à
conseil@ratioform.ch. Cependant, cela ne saurait concerner les données indispensables au traitement de vos commandes. Après réception de votre refus, nous n'utiliserons, ne traiterons et ne transmettrons plus les données concernées à d'autres fins que celles du traitement de vos commandes et de l'expédition de matériel publicitaire, y compris nos catalogues.

Ratioform Verpackungen AG
Althardstrasse 257
8105 Regensdorf

Télécopie : 043 / 411 6040
Télécopie : 043 / 411 6011

Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h

Courriel : conseil@ratioform.ch
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