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FAQ – Mon compte

L'essentiel des questions et réponses concernant mon compte

Comment faire pour modifier en ligne mes données personnelles (adresse de facturation, coordonnées bancaires, etc.) ?

Après votre inscription, votre compte client ratioform met à votre disposition de nombreuses fonctions de gestion. Vos données personnelles et les informations relatives à votre entreprise sont accessibles sous « Mon compte » . Dans cette zone, vous pouvez gérer et/ou modifier vos adresses de facturation et de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.
Dans la page qui s'ouvre, sélectionnez ensuite simplement les données d'entreprise ou de donneur d'ordre que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton « Modifier les données ». Une fois que vous avez achevé vos modifications, cliquez simplement sur « Enregistrer » .
À noter : vous ne pouvez pas modifier vos données de connexion (par ex. : « connexion@email.ch ») de manière indépendante ! Pour cela, vous devez contacter notre service à la clientèle au moyen du formulaire de contact contact ou par téléphone (numéro d'appel gratuit) en composant le :

Téléphone : +41 43 411 60 40
Télécopie : +41 43 411 60 11

Lun.-Ven. 7h30 à 18h.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité chez ratioform ?

Nous apprécions votre confiance chez ratioform et savons que le respect de vos données personnelles est de première importance pour vous. Dans la rubrique Protection des données ,nous vous informons sur la nature des données que nous recueillons et sur la manière dont elles sont utilisées. Nous accordons une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Par conséquent, la protection des données telle que nous la pratiquons est conforme aux directives légales relatives à la collecte, au traitement et à l'utilisation de ces informations.
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