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Conditions générales de vente

1. Valeur-de-commande-minimale

Nous offrons aux professionnels libéraux, aux entreprises des domaines de l'industrie, du commerce, de l'artisanat et aux administrations publiques, la possibilité de commander les produits de leurs choix à partir d'une valeur nette de commande de CHF 35, -.

Le contrat est conclu avec une confirmation de commande écrite ou avec l’envoi de la marchandise commandée, à la dernière adresse connue.

2. Prix

Tous les prix sont en CHF, TVA exclue, sous réserve de disponibilité en stock au départ de notre centrale.

Les offres spéciales et produits en promotion ne peuvent malheureusement pas être combinées avec d'autres remises, bons promotionnels ou barèmes de prix personnalisés. Les prix affichés dans la boutique en ligne s’appliquent exclusivement aux commandes passées sur la boutique en ligne. Les prix peuvent différer pour les commandes passées sur d’autres canaux (par exemple par téléphone, courrier ou fax).

3. Conditions-de-paiement

Pour le règlement de la facture (net, sans escompte), vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, sans escompte. Lors de la sélection du mode de paiement « PayPal » ou « Carte de crédit », le processus de paiement passe par les prestataires de service correspondants et conformément à leurs conditions générales d’utilisation.

Nous nous réservons le droit, avant conclusion du contrat, de procéder à un examen d’adresse ainsi que de solvabilité et d’exiger un paiement anticipé, dans des cas isolés.

Nous nous réservons le droit de stopper une livraison en cours ou d’exiger un paiement anticipé, si des doutes fondés sur la solvabilité ou la capacité de paiement du donneur d'ordre apparaissent.

En cas de dépassement du délai de paiement, des intérêts de retard seront facturés. Les frais éventuels de rappel et d’encaissement sont à la charge de l’acheteur.

4. Frais d'expédition

Nous vous offrons les frais de port pour toute commande d’un montant supérieur à CHF 300.– net.
Les commandes d’un montant inférieur livrées en Suisse sont sujettes à des frais forfaitaires de traitement et livraison différents selon les produits commandés.

Frais forfaitaires de traitement et livraison :
  1. Envoi de colis : pour les commandes contenant seulement des articles pouvant être envoyés dans un colis, nous facturons des frais forfaitaires de traitement et livraison de CHF 8.50.
  2. Envoi en recommandé : les commandes contenant au moins un article encombrant sont sujettes aux conditions forfaitaires de traitement et livraison des envois par recommandé. Ils s’élèvent à CHF 18.90 pour les commandes inférieures à CHF 189.–. Les commandes n’atteignant pas le montant minimum nécessaire aux frais de livraison offerts se verront facturer des frais de traitement et livraison correspondant à 10 % du montant net de commande (par exemple, si le montant net de commande est de CHF 249.–, les frais forfaitaires de traitement et livraison seront de CHF 24.90).
  3. Envoi d’échantillons : les commandes ne comprenant que des échantillons sont sujettes à des frais forfaitaires de traitement et livraison de CHF 5.90. Ils vous seront remboursés en cas de commande payante d’un des échantillons sous les 3 semaines suivant la livraison des échantillons.

5. Droit de retour

Vous bénéficiez chez nous d'un droit de retour exceptionnel : vous pouvez nous renvoyer les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans un délai de 365 jours après livraison. Les produits personnalisés et produits spécialement conçus sur demande sont exclus de ce droit de retour.

Veuillez s’il vous plaît annoncer votre retour auprès de notre service client afin que nous puissions vous envoyer un bon de retour. La marchandise doit être accompagnée du bon de retour pour l’envoi.

6. Livraisons partielles

Dans des cas exceptionnels, votre commande vous est livrée par lots partiels. Le cas échéant, nous vous envoyons naturellement le solde de la commande dans les plus brefs délais, sans frais de port.

7. Livraison de quantités inférieures ou supérieures

En cas de commande d'emballages ou d'impressions personnalisées, il est possible que la quantité livrée soit 20 % supérieure ou inférieure à la quantité commandée.

8. Solutions d'emballage personnalisées

Vous souhaitez imprimer un texte personnalisé sur vos emballages ? Envoyez-nous votre texte par écrit. Ainsi, vous êtes certain que l'orthographe employé est correct, ce qui ne peut être garanti en cas de commande téléphonique.
Les écarts de masse, de poids, de grammage et de couleur sont proportionnels aux prescriptions et conditions de livraison du fabricant.

9. Délais de livraison

Du moment que nous vous confirmons expressément un délai de livraison, vous pouvez vous y fier

10. Réserve de propriété

Selon la pratique du marché, la marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. Nous accordons bien entendu à nos clients des délais raisonnables pour leur permettre de remédier à un éventuel manquement aux termes du contrat (défaut de paiement, etc.). En cas de problème majeur, nous nous réservons le droit de résilier le contrat, ainsi que de récupérer et de réutiliser la marchandise. Le client est alors contraint de rendre la marchandise.
Notre siège social est le lieu d'exécution et de juridiction pour les livraisons et les paiements. Il est votre point de contact central.

11. Spécification produit

Certains des objets de décoration que vous voyez vous plaisent ? Ils ne servent qu'à expliquer le produit et ne sont pas compris dans le prix. De plus, vous ne pouvez malheureusement pas les commander chez nous.
Nous faisons appel à votre compréhension en cas d'erreur dans les descriptions ou les prix indiqués pour nos produits. Dans de rares cas, les matériaux ou couleurs peuvent varier des articles décrits.

12. Disponibilité des articles

Concernant nos emballages cadeaux, nous vous conseillons de ne pas perdre un instant. Ces derniers sont en effet des articles saisonniers, disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

13. Compétence territoriale

Regensdorf est le lieu d'exécution et de juridiction pour les livraisons et les paiements. Notre siège social est votre point de contact central.

14. Langue contractuelle

La langue du contrat est l'allemand.

15. Divers

Nous vous conseillons d'utiliser notre Webshop à partir de maintenant. Vous y trouverez tous les produits et les prix correspondants. Les informations que contient le catalogue précédent ne sont donc plus valables.
1 A partir de CHF 100.– offre non-combinable avec d’autres coupons, réductions, offres ou cadeaux immédiats.